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服务流程
保修条款
● 免费电话技巧咨询
当用户系统产生故障或用户有疑同时,用户可拨打本公司电话寻求技巧支撑,我们公司的专业工程师将及时答复客户提出的各种有关技巧问题??。
公司电话:0755-25580011     传真: 0755-25580505;
地址:深圳市福田区园岭街道八卦四路10号中浩大厦六楼626-628

● 现场掩护服务
当客户报告的故障通过技巧电话支撑不能被解决时,本公司将按照合同规定的响应时间派遣工程师赴客户现场排除故障,进行掩护,包含故障设备的取回和送还??。

● 互连远程掩护
根据情况与客户联机,进行远程软件掩护,快捷???⊿方便???⊿及时解决客户的网络同题??。

● 合约定期掩护
通过签订掩护合约,我们公司工程师将依附专业化的技巧手段,为客户进行系统的定期掩护, 及时创造并解决潜在的同题??。每季度一次的现场服务,包含软硬.件系统的检查???⊿调试和设备的干净,懂得网络系统的运作情况,对潜在的同题给出合理化的解决方案; 一旦故障产生, 将供给最高优先级的现场掩护, 正确地排除故障, 恢复系统的正常這行. 当用户设备涌现故障在规定的时间内不能修复,我们公司将供给同等功效的设备供用户应用, 直至故障修复为止??。

● 掩护期服务
用户从我们公司购置设备,配置网络,均享受保修期服务??。在此期间,我们公司将为您供给免费电话容询服务,排除硬件故障,恢复硬件系统的正常运行??。 在保修期结束后, 建议用户签订系统整体掩护合约??。

● 用户培训
新的系统必定需要控制新技巧的人员,我们公司愿意根据您的需要,供给适当的培训内容??。培训包含技巧培训和管理培训??。通过技巧培训赞助您建立一支机动???⊿壮大的信息技巧队伍,加强您员工的技巧能力;通过管理培训赞助您对公司内部的各种文档???⊿光盘 ???⊿材料等资源进行有效地管理和充分利用??。

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